Здесь будут описаны условия использования Bloop: доступ к сервису, работа команды, подключение функций и взаимодействие сторон.
1. О сервисе и соглашении
Bloop помогает команде работать с продажами, клиентами и коммуникациями в едином пространстве. Состав доступных возможностей определяется условиями подключения сервиса.
Сторона, предоставляющая сервис: [полное наименование и реквизиты]. Форма договора и способ принятия условий будут определены до публикации соглашения.
2. Аккаунт и команда
В этом разделе будут закреплены правила работы с аккаунтом, командой и доступами:
Аккаунт и рабочее пространство. Создание аккаунта и восстановление доступа. Роли владельца и администратора. Участники команды. Приглашение сотрудников в рабочее пространство. Изменение прав и прекращение доступа к данным команды при изменении роли или завершении работы сотрудника. Обращения в поддержку.
[Согласовать правила с фактической моделью ролей, доступов и поддержки сервиса.]
3. Данные в рабочем пространстве
Данные посетителей сайта и данные, которые команда размещает в CRM, относятся к разным сценариям обработки. Условия работы с клиентской базой должны учитывать роль каждой стороны.
[Согласовать договорный порядок обработки, доступов, экспорта, хранения и удаления данных. При необходимости оформить отдельное поручение на обработку.]
4. Функции и интеграции
Подключение сторонних сервисов может требовать отдельного аккаунта, настроек доступа и соблюдения условий соответствующего поставщика.
[Зафиксировать перечень включённых функций, границы поддержки интеграций и порядок уведомления об изменениях сервиса.]
5. Тарифы и подключение
Стоимость и состав тарифа, расчётный период и порядок оплаты должны быть понятны пользователю до подключения платных возможностей.
[Заполнить по утверждённой коммерческой модели. Отдельно определить условия бесплатной настройки, изменения тарифа и прекращения оплаты.]
6. Завершение работы и обращения
В этом разделе будут описаны порядок прекращения использования Bloop, действия с данными после отключения и способы связи по договорным вопросам.
[Согласовать сроки, ответственность сторон, порядок рассмотрения обращений и реквизиты. Не публиковать документ до юридической проверки.]